Politique de confidentialité

LRK Event's Traiteur 33 (Léa Palausi), entreprise individuelle, 1 rue Coppinger, 33310 Lormont — cust.home33@gmail.com — est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Lors d'une commande ou d'une demande de devis, sont collectés : nom, prénom, numéro de téléphone (identifiant principal du client, aucun compte n'étant créé sur le site), adresse de facturation, e-mail (facultatif), et le cas échéant l'adresse de la prestation, le commentaire libre laissé en fin de commande, et le type d'événement.

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter la commande ou le devis, calculer les frais de déplacement, gérer le paiement, communiquer avec le client au sujet de sa commande, et établir le programme de fidélité. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale ou revendue à un tiers.

La base légale de ce traitement est l'exécution du contrat conclu avec le client au moment de sa commande ou de sa demande de devis.

Les données ne sont accessibles qu'à LRK Event's Traiteur 33 et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site, aux prestataires techniques suivants : Stripe (paiement en ligne, aucune donnée bancaire n'étant jamais stockée par LRK Event's Traiteur 33), Resend (envoi des e-mails de notification), Supabase (hébergement sécurisé de la base de données), et l'API Google Maps (calcul de la distance et des frais kilométriques à partir de l'adresse de prestation saisie). Aucun de ces prestataires n'est autorisé à réutiliser les données à d'autres fins que celles pour lesquelles elles lui sont transmises.

Les commandes et devis (montants, composition, adresse de prestation) sont conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables, soit 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). Les coordonnées d'un client (nom, téléphone, e-mail, adresse) peuvent être effacées à sa demande indépendamment de cette obligation comptable — voir « Vos droits » ci-dessous.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et d'effacement de vos données personnelles. Pour l'exercer, contactez LRK Event's Traiteur 33 par téléphone (06 50 03 10 16) ou par e-mail (cust.home33@gmail.com) ; votre demande est alors traitée manuellement.

Une demande d'effacement anonymise votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre adresse. Les commandes et devis déjà passés restent visibles dans l'espace de gestion de LRK Event's Traiteur 33, avec leur adresse de prestation et leurs montants d'origine, mais affichent alors « Client anonymisé » à la place de votre identité — ces informations transactionnelles sont conservées pour la durée légale décrite ci-dessus et ne peuvent être effacées avant son terme.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de traçage. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'espace d'administration sont déposés (maintien de la session de connexion et protection contre la falsification de requêtes), uniquement lorsqu'un identifiant se connecte à cet espace — jamais lors d'une simple visite du site ou d'une commande. Ces cookies, strictement nécessaires au service, ne requièrent pas de consentement préalable.

Les mots de passe d'administration sont chiffrés, les accès à la base de données sont protégés par des politiques de sécurité au niveau des lignes, et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Aucune donnée sensible n'est jamais stockée en clair.