Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LRK Event's Traiteur 33 (SIRET 921 939 039 00019, 1 rue Coppinger, 33310 Lormont) et toute personne (« le client ») passant commande de prestations de traiteur événementiel, que ce soit directement via le site lrkevents33.fr ou par l'acceptation d'un devis. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

LRK Event's Traiteur 33 propose des mignardises, toasts, verrines, pièces sucrées et gâteaux composés à la pièce ou au lot, ainsi que des formules sur devis (entrées et plats, brunch événementiel, formule mariage) pour lesquelles aucune commande directe en ligne n'est possible : ces demandes font l'objet d'un devis personnalisé établi par la cliente.

Deux modes de prestation sont proposés : le retrait au 1 rue Coppinger à Lormont, ou la prestation complète sur place (installation et désinstallation incluses), partout dans les 12 départements de la région Nouvelle-Aquitaine. Aucune livraison simple n'est proposée.

Toute commande directe est soumise à un minimum de 100 € (hors forfait de mise en place). Une commande doit être passée au plus tard 7 jours avant la date de l'événement. LRK Event's Traiteur 33 est fermée le lundi, mardi, mercredi et jeudi (contact possible pour un besoin exceptionnel, traité au cas par cas).

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises — LRK Event's Traiteur 33 n'étant pas assujettie à la TVA (art. 293 B du Code général des impôts, mention « TVA non applicable »). Ils s'entendent hors frais de déplacement et hors forfait de mise en place, calculés séparément et affichés avant validation de la commande.

Une prestation sur place inclut un forfait de mise en place calculé automatiquement selon le volume du buffet, de 200 € à 450 € (transport du matériel, tables de buffet, nappes, cubes et supports de présentation, décoration, installation complète du buffet, scénographie, dressage des mignardises, ainsi que le démontage du matériel en fin de prestation — hors location de vaisselle), et des frais kilométriques de 0,90 €/km, calculés aller-retour depuis le 1 rue Coppinger à Lormont. Ces montants sont calculés automatiquement et affichés avant toute validation.

Le client compose sa commande directement sur le site ou formule une demande de devis pour les prestations qui l'exigent. Une demande de devis n'est jamais considérée comme une réservation ferme : la date indiquée reste indicative tant que le devis n'a pas été accepté par LRK Event's Traiteur 33 et confirmé par le client.

Le client choisit, au moment de la commande, entre le règlement d'un acompte de 30% ou le règlement de la totalité en ligne. Le paiement en ligne est sécurisé et géré par Stripe ; LRK Event's Traiteur 33 ne stocke aucune donnée bancaire. En cas de règlement d'un acompte, le solde est réglé sur place, en espèces ou par virement, le jour de la prestation ou du retrait.

Un client ayant cumulé 1000 € de commandes bénéficie d'une réduction de 5% sur sa commande suivante. Ce seuil et ce taux sont susceptibles d'évoluer.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées auprès de LRK Event's Traiteur 33 : les produits proposés sont confectionnés selon les besoins et spécifications de chaque client (composition du buffet, quantités, options) et sont par nature des denrées périssables. Les conditions d'annulation applicables sont celles décrites à l'article 5 ci-dessus.

Pour toute réclamation, le client peut contacter LRK Event's Traiteur 33 par téléphone au 06 50 03 10 16 ou par e-mail à cust.home33@gmail.com.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.